Reklamacija

VRAČILO BLAGA
100% GARANCIJA NAKUPA
Omogočamo vračilo blaga v roku 15 dni od nakupa in jamčimo za vračilo vaše kupnine (več o tem v nadaljevanju)

KAKO REKLAMIRATI KUPLJENO BLAGO?
V primeru, da bi iz določenih razlogov želeli raklamirati kupljeno blago vas prosimo:
- da nas o tem prej obvestite na tel.št.: 040/590-770 ali nam pišite na mail [email protected]
- pošljete blago nazaj na naš naslov (stroške krijete sami, v primeru menjave blaga vam povratne stroške krijemo mi)
- po pregledu blaga vam v skladu s skupnim dogovorom zamenjamo blago ali vrnemo kupnino na vaš TRR
- POŠILJK Z ODKUPNINO NE SPREJEMAMO

MENJAVA IZDELKOV
Zavedamo se edine slabosti nakupa prek spleta in sicer, da izdelkov ne moremo preizkusiti in si jih ogledati v živo, ampak šele po prejemu. 
V primeru, da vam velikost izdelka ne ustreza ali ni ravno izpolnil vaših pričakovanj, lahko izdelek vrnete v roku 15 dni po prejemu. 

Možnost odstopa od pogodbe v skladu s 43.č členom Zakona o varstvu potrošnikov.
Pri pogodbah, sklenjenih na daljavo, ima potrošnik pravico, da v 15 dneh podjetju pisno ali po telefonu sporoči, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev. Šteje se, da je sporočilo pravočasno, če je poštna pošiljka oddana v roku. Stroške vračila blaga krije stranka.

Če ste prejeli neustrezno ali poškodovano blago lahko le tega vrnete v zakonskem roku 15 dni po prejemu blaga.Blago mora biti nerabljeno, nepoškodovano in v originalni embalaži. Celotno kupnino vam bomo v tem primeru vrnili preko poštne nakaznice ali osebnega računa (sporočite ga ob vračilu blaga) najkasneje v 15 dneh od vračila blaga.

Kupec naročenega blaga pod predhodno navedenimi pogoji ne more vrniti v naslednjem primeru:
- če je že odprl varnostni pečat ali odpakiral iz originalne embalaže (ZVPot, člen 43.č)
- če je poškodovana nalepka, ki varuje izdelek od nepooblašcenega servisnega posega
- če gre za izdelek narejen po navodilih potrošnika in prilagojen njegovim potrebam

Kupec z vrnjenim blagom ima na voljo:
- menjavo z drugim izdelkom
- zamenjavo blaga za večjo/manjšo številko, če je ta le na zalogi 
- vračilo kupnine

Trgovec blaga ni dolžan sprejeti, če je blago izvengarancijsko uničeno, pokvarjeno, (delno) izgubljeno ali se je njegova količina zmanjšala, razen, če je bilo blago v takem stanju že pred prejemom in je kupec/prejemnik to takoj sporočil lastniku trgovine ali dostavljalcu od katerega je blago prejel. Priložena mora biti kopija originalnega računa. Izvengarancijska vrnitev prejetega blaga podjetju v petnajstih (15) dneh po prejemu se šteje za sporočilo o odstopu od pogodbe. Kupec je dolžan nositi stroške, ki nastanejo pri vrnitvi predmeta nakupa.